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12 actions concrètes à cocher pour chaque client qui part en vacances, de l'annonce du départ au bilan de retour. Pour ne plus perdre de clients entre juillet et septembre.
Les départs en vacances sont un moment où beaucoup de clients décrochent sans prévenir. Les données sur les fêtes de fin d'année montrent que les adultes prennent en moyenne entre 0,4 et 0,9 kg pendant ces périodes, et qu'un suivi léger (pesées régulières, quelques repères) limite cette prise. Cette checklist transforme ces données en process simple, à appliquer pour chaque client.
Ce que tu vas trouver dedans
12 points concrets à checker, prêts à l'emploi.