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« Je peux prendre de la créatine avec mon antidépresseur ? », « Je peux arrêter mes cachets maintenant que je fais du sport ? ». La réponse qui te protège, protège ton client, et renforce ta crédibilité au lieu de l'abîmer.
Un jour ou l'autre, un client te pose la question qui met mal à l'aise : est ce qu'il peut arrêter son traitement, réduire sa dose, ou ajouter un complément par dessus. Il te fait confiance, il attend une réponse, et tu as peur de passer pour incompétent si tu dis « je ne sais pas ». Pourtant, la bonne réponse n'est ni de trancher, ni d'esquiver. C'est de devenir celui qui pousse ton client à poser la question à la bonne personne, avec les bonnes infos. C'est plus professionnel, et ça fidélise.
Ce que tu vas trouver dedans
Pourquoi tu ne dois jamais trancher, même si tu crois savoir
Le vrai problème : tes clients ne disent pas tout à leur médecin
Le script de réponse, mot pour mot
Ce que tu peux ajuster de ton côté, sans toucher au traitement