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Tu tombes des nues quand ton client te parle de sa cure. Le sermonner, c'est le perdre. Ne rien dire, c'est cautionner. Voici la conversation en 4 temps qui protège ton client et ton activité.
Lors d'un bilan, ton client t'annonce qu'il a commencé des SARMs, commandés en ligne. Il te demande même d'adapter son programme pour en profiter au maximum. Tu ne veux pas le perdre, mais tu ne veux pas non plus cautionner quelque chose de dangereux, ni engager ta responsabilité. Voici comment gérer cette conversation de façon professionnelle.
Ce que tu vas trouver dedans
Ce que tu dois savoir avant de répondre
La conversation en 4 temps
Ce que tu ne fais pas
Transformer l'aveu en déclic