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Passe en revue ton bilan actuel en 5 minutes et repère ce qui fait fuir tes clients avant même la troisième question.
La régularité de l'auto suivi est associée de façon constante à de meilleurs résultats (Burke et al., 2011), et un retour personnalisé fait remplir plus souvent (Conroy et al., 2011). Ton bilan hebdo est donc un outil de résultats et de rétention, à condition qu'il soit rempli. Coche chaque point que ton bilan respecte déjà.
Ce que tu vas trouver dedans
12 points concrets à checker, prêts à l'emploi.