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Le vrai coût sur ta charge de travail d'accepter systématiquement sans réfléchir.
Au début de ton activité, chaque client qui se présente ressemble à une opportunité à ne surtout pas laisser passer. Cette logique a un coût que tu ne vois souvent qu'après coup.
Ce que tu vas trouver dedans
Pourquoi tu dis oui aussi vite
Le coût caché
Ce que ça prend à la place
Refuser n'est pas un échec
Comment refuser sans fermer la porte